系统变更服务
发布时间：2022-02-15
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1.服务概述
天融信系统变更服务是基于客户网络结构改造、设备扩容、补丁修复、版本升级、应用调试、业务搬迁等原因，而提出的关于信息系统变更导致的现场服务需求;总体目标定位于配合并保障客户网络信息系统及相关业务系统改造项目的实施过程。
2.服务特点
专业化、高覆盖
天融信遍布全国30多个省、直辖市、自治区分公司及办事处的专业售后工程师团队；拥有多年在各行业、各重要单位现场服务经验。
科学化、动态化
依据客户现场环境和需求，科学化制定实施变更计划，动态把握现场进度，以实现变更服务目标的最终完成。
智能化、规范化
智能化的售后工单系统，规范化的售后处理流程与人员管理制度，确保服务响应得到快速处理和现场变更的服务质量。
3.服务收益
通过天融信系统化的服务内容，科学化的变更流程、强大的技术支撑，在网络结构改造、设备扩容、补丁修复、版本升级、应用调试、业务搬迁等过程发生时，最大化实现变更有效性，以确保风险最小化。
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