齐鲁网·闪电新闻7月25日讯近日,江先生支付5328元网购了两台空调,却只收到4包抽纸。收货后他询问店铺客服,对方称这是“小礼品”,并承诺空调将在15天后发出。然而配资门户网官方网,到了约定发货日期,商家并未履约。江先生多次催促无果后向平台申请了退款。平台已介入处理江先生的售后问题,但因“卖家账户余额不足”,导致退款遇阻,只好启动“先行垫付”流程。目前,江先生已收到退款。
配图与本文无关
对此,广东知恒(济南)律师事务所李勇增律师从法律角度进行分析和解读:
首先,商家与江先生通过电商平台达成购买出售空调的买卖合同,双方买卖合同关系成立,按时发货并交付合格的空调是商家的义务,现在商家却向江先生邮寄4包抽纸,并且也未按照双方的约定按时交付空调,交付的产品货不对板,明显属于严重违约,江先生有权要求解除合同并要求商家退款,并且商家也承诺退款,商家也应予以退款处理,商家拒绝退款的行为明显违反诚实守信原则,构成违约。
其次,对于商家在邮寄4包抽纸后的行为来看,商家虚构空调交付时间,并且在平台留有的账户存款不足,商家的行为涉嫌欺诈,在双方达成买卖合同时就具有非法占用目的,如虚假交易金额达到立案标准,则很可能构成诈骗罪。
最后,电商平台设置商家入驻存款保证金制度,初衷是为了商家违约时,买家能够及时获得退款配资门户网官方网,增加安全保障,但在商家准入审核和保证金监管环节存在漏洞。需加强动态监督,引导规范经营,以更好地维护消费者的合法权益。
睿迎网配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。